Leverans

Avisering om leverans
Leveranstiden är upp till 3 veckor beroende på lagerstatus. En avisering kommer att skickas till dig, antingen via sms eller via e-post, när ditt paket har nått ombudet. Där finner du hos vilket ombud som du kan hämta ditt paket, samt löpnummer som du måste ange tillsammans med uppvisande av giltig legitimation för att hämta ut det. Om paketet hämtas av en annan person måste denne uppvisa både sin egen samt din legitimation.

Utlämningsställe 
Ditt paket kommer till närmaste DHL-ombud inom ditt postnummerområde, till exempel bensinstationen eller ICA-butiken. Se var du hittar ditt närmsta utlämningsställe genom att klicka på länken här: Sök närmaste DHL-ombud här.

Transportskador
Alla transportskador ska anmälas direkt samma dag till DHL som står för alla skador som uppkommer efter det att din beställning lämnat vårt lager hos Postpac.

Fraktkostnader
Frakt tillkommer med 79 kr/beställning om inget annat anges. Gäller frakt till DHL-ombud och endast inom Sverige.

Outhämtade paket
Ombudet har kvar paketet hos sig i 14 dagar. En påminnelseavisering kommer att skickas ut sju dagar efter att paketet ankommit till ombudet. Har paketet inte hämtats ut efter dessa 14 dagar kommer det att skickas tillbaka till oss. För outlösta paket hos DHL-ombud debiteras en avgift på 185kr för frakt och retur.